よくあるご質問
営業時間外・休日でも対応してもらえますか？
はい、対応させていただきます。事前にご希望日時をお知らせ下さい。
車で来店したいのですが、駐車場はありますか？
只今、契約駐車場を検討中です。お車でお越しの際は一度お電話でご確認ください。
事故の時はどうすればいいですか？
弊社または弊社担当者へご連絡ください。
営業時間外は東京海上日動安心１１０番へご連絡お願いいたします。
相手がいる事故やおケガをされた事故の場合などは警察への届け、ケガの応急処置をお済ませください。また相手方の氏名・連絡先を忘れずにお聞きください。車を買い替えるのですが、保険はどうすればいいですか？
保険の手続きが必要です。ご納車の前にご連絡ください。
お手続きには新しいお車の車検証の情報が必要になります。お車のご購入をお考えの皆さまへ
「東京海上日動 おクルマ購入サポート制度」
をご利用ください
おクルマ購入サポート制度.pdf
PDFファイル 543.9 KB保険証券を紛失してしまった
１週間ほどで再発行が可能です。まずはご連絡ください。
Web証券もございます、データでの保管をご希望の方に便利です。見直しの相談をすれば、必ず契約しなければいけないのでしょうか？
「保険の見直し」は、今の保障がどのようなものなのか把握することから始まります。
そこから、現在不安に思われていることが保障されるかどうか考えていきます。生命保険は一度ご契約されると長期間つづきますのでじっくりと見直しさせていただきその結果、ご納得いただければ契約をご検討ください。
相談を重ねることで、お客様より信頼をいただき、「保険の事は弊社で任せたい」と言っていただければ幸いです。
保険料控除証明書が見当たらないのですが・・・
毎年保険会社より保険料控除証明書が発送されています。
ハガキでの発送が多いため、他とまぎれて見つかりにくいかもしれません。もし再発行をご希望の場合は１週間ほどで再発行可能でございます。
まずは弊社までご連絡ください。※また至急再発行ご希望の方も個別対応致しますのでお早めにご連絡ください。